有一種感情，是互勉互勵(lì)共進(jìn)退；有一種動(dòng)力，是唇齒相依齊奮進(jìn)。時(shí)光荏苒，猶如白駒過(guò)隙，依稀記得當(dāng)初加入這個(gè)大家庭的場(chǎng)景，不經(jīng)間我已伴隨公司成長(zhǎng)了11年。作為公司的一員，我由衷地感到驕傲與自豪，一路走來(lái)，我與中誠(chéng)信一起成長(zhǎng)進(jìn)步。

我在所屬部門的滑雪學(xué)校，成為了一名最基層的滑雪教練員。在2006年的雪季，曾經(jīng)從事8年越野滑雪專業(yè)運(yùn)動(dòng)員的我，結(jié)束了運(yùn)動(dòng)生涯轉(zhuǎn)業(yè)后開始步入社會(huì)，來(lái)到了中國(guó)大眾旅游滑雪發(fā)源地“亞布力風(fēng)車山莊滑雪場(chǎng)”，所屬部門在滑雪學(xué)校，成為了一名最基層的滑雪教練員，那時(shí)的我們都是季節(jié)性員工，冬季做滑雪教練，夏季則各奔東西，上班也很自由自在，就這樣無(wú)拘無(wú)束、沒(méi)有歸屬感的度過(guò)了3個(gè)雪季。

2010年隨著新股東的入駐，中誠(chéng)信集團(tuán)帶來(lái)了全新的管理理念：不欠國(guó)家稅收、不欠員工工資、為屬地做貢獻(xiàn)。全新的管理理念讓企業(yè)變得穩(wěn)定的同時(shí)也穩(wěn)定了軍心，給員工帶來(lái)新的信心。中誠(chéng)信要求高標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)吸引全球知名的酒店管理集團(tuán)地中海俱樂(lè)部，全部是外國(guó)管理團(tuán)隊(duì)，并且引入了法國(guó)ESF滑雪教學(xué)體系、兒童滑雪俱樂(lè)部，逐漸開始與國(guó)際接軌；在這樣的工作環(huán)境之下，提高了職業(yè)技能，更讓我對(duì)滑雪教練崗位職能也有了新的認(rèn)識(shí)；從G-O開始說(shuō)起，中文翻譯后是“和善的組織者”，每一名滑雪教練不只是簡(jiǎn)單的教授滑雪，更要從接待、介紹、活動(dòng)表演等為客人提供配套的服務(wù)。同時(shí)做二次營(yíng)銷工作，這一系列的工作讓我重新認(rèn)識(shí)到了一名教練員的重要性，這一年通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與各種職業(yè)技能的提升，為企業(yè)帶來(lái)更高的效益與價(jià)值。這一年也是對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)的一個(gè)蛻變，從一名基層滑雪教練員成長(zhǎng)為隊(duì)長(zhǎng)，開始參與滑雪學(xué)校的管理工作。

2014年我正式以滑雪學(xué)校校長(zhǎng)的身份，成為中誠(chéng)信投資滑雪板塊的一員。也是中誠(chéng)信讓我有了“家”的歸屬感，我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展與公司的生存發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，在提高個(gè)人的同時(shí)為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。當(dāng)時(shí)因?yàn)榈刂泻７▏?guó)滑雪學(xué)校的校長(zhǎng)有不少工作上的溝通，但是起初我的英語(yǔ)水平幾乎為零，溝通上很難達(dá)到效果，為了提升工作效率，我開始學(xué)習(xí)英語(yǔ)，利用業(yè)余時(shí)間去英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校上課，經(jīng)過(guò)6個(gè)月的努力，可以做到簡(jiǎn)單的口語(yǔ)交流，解決了工作上的溝通問(wèn)題。因?yàn)榉▏?guó)校長(zhǎng)對(duì)服務(wù)的要求很高，最開始總是表示說(shuō)我們中國(guó)籍教練的服務(wù)不夠熱情、不夠?qū)I(yè)，我開始重新梳理學(xué)校的整體各項(xiàng)管理規(guī)定與規(guī)章制度，制定統(tǒng)一化的服務(wù)流程與服務(wù)用語(yǔ)，結(jié)合法國(guó)教學(xué)體系與國(guó)內(nèi)大眾滑雪教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，制定學(xué)校的一套專屬的教學(xué)服務(wù)流程，并且為教練員培訓(xùn)簡(jiǎn)單與滑雪相關(guān)英文單詞及專業(yè)術(shù)語(yǔ)，通過(guò)不斷的努力改變了老外對(duì)我們的看法。后期由于對(duì)方的屬地化招聘教練人數(shù)的增多，老外面對(duì)管理實(shí)戰(zhàn)方面欠缺規(guī)章制度的要求，導(dǎo)致管理松懈；記得有一次對(duì)方的教練違反規(guī)定，上大課的教練私自租給客人滑雪用具，以及出私導(dǎo)教學(xué)，影響了業(yè)主方的利益，我發(fā)現(xiàn)后及時(shí)找出證據(jù)，找對(duì)方開會(huì)要求地中海學(xué)校，必須把有損公司利益的教練，按照業(yè)主方的規(guī)章制度去處罰開除。當(dāng)時(shí)的感悟就是要想管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要大家共同來(lái)維護(hù)公司的利益，必須要有一套可行性的規(guī)章制度，做到有章可循，更重要的是執(zhí)行力。

提到學(xué)習(xí)管理再談到教滑雪，地中海作為企業(yè)家俱樂(lè)部的合作酒店，又給了我提供了可以與大佬們近距離接觸的機(jī)會(huì)，從教大佬們滑雪感受到企業(yè)家精神。我也很有幸能成為中誠(chéng)信集團(tuán)毛振華董事長(zhǎng)的滑雪教練，印象中最深刻的一次經(jīng)歷是滑亞布力的高級(jí)雪道9號(hào)道“勇者之路”，也就是現(xiàn)在的A5雪道，在這之前毛總滑中級(jí)雪道既有速度又很流暢，然后提出來(lái)要挑戰(zhàn)高級(jí)雪道。說(shuō)實(shí)話身為教練的我保守起見(jiàn)，確實(shí)不太想帶他去滑，結(jié)果還是去了，上半段時(shí)滑的還比較穩(wěn)，毛總快到了中間較陡的地方，技術(shù)已經(jīng)不受腳下的控制，摔了一跤，滑出去了將近500米。我當(dāng)時(shí)在后方雙板放直線地追下去，直到毛總的速度緩慢下來(lái)，救護(hù)隊(duì)的人員在前方攔截住。當(dāng)時(shí)把我嚇壞了，還好沒(méi)事。最驚訝的是，毛總起來(lái)后抖抖身上的雪，告訴我“咱們?cè)倩惶恕?，第二趟成功地滑下?lái)了，從此以后再挑戰(zhàn)各種高級(jí)雪道都沒(méi)問(wèn)題了。毛總說(shuō)“滑雪就是追求速度與控制速度相結(jié)合，既要有速度，又要防止失控摔跤。在中誠(chéng)信集團(tuán)的理念里就像滑雪一樣，既要有發(fā)展速度，又要控制風(fēng)險(xiǎn)”。在教馬云老師滑雪的時(shí)候，我們只滑了一趟山地初級(jí)魔毯，就奔向了中級(jí)雪道A1幸福大道。成功滑下雪山之后他的感悟是“亞布力的思想，就像雪花一樣自由的飄灑”。在教俞敏洪老師滑雪的時(shí)候，他的滑雪技術(shù)已經(jīng)是中高級(jí)滑雪者，但是一定要讓我?guī)魬?zhàn)更難的滑雪道。我們?cè)诶|車?yán)锪牡剑鞘裁粗С炙鲂聳|方他說(shuō)“在教育領(lǐng)域里一旦走上戰(zhàn)場(chǎng)是沒(méi)有退路的，必須走下去?！被┦且豁?xiàng)高危運(yùn)動(dòng)，它體現(xiàn)出一種不輕易認(rèn)輸、突破自我、享受挑戰(zhàn)的運(yùn)動(dòng)精神。這也是中誠(chéng)信讓我有機(jī)會(huì)從教大佬們滑雪時(shí)，感受到的企業(yè)家精神。

正是中誠(chéng)信不斷發(fā)展進(jìn)取的企業(yè)理念，2019年在集團(tuán)的不斷努力下，亞布力實(shí)現(xiàn)了三山統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。自此“亞布力陽(yáng)光度假村”這個(gè)國(guó)內(nèi)馳名的滑雪品牌正式登上舞臺(tái)，為黑龍江冰雪旅游市場(chǎng)做出它的貢獻(xiàn)。此時(shí)我所管理的滑雪學(xué)校達(dá)到了三家，滑雪學(xué)校教練總?cè)藬?shù)達(dá)到了1360余人，這三所學(xué)校均開設(shè)在中誠(chéng)信集團(tuán)投資的三座滑雪場(chǎng)內(nèi)，是集團(tuán)給我了機(jī)會(huì)讓我去管理中國(guó)規(guī)模最大，人數(shù)最多的滑雪學(xué)校，讓我學(xué)會(huì)了什么是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，同年我也有幸被評(píng)選為集團(tuán)投資板塊優(yōu)秀員工，更是對(duì)我做好以后工作的一種鼓勵(lì)。

中誠(chéng)信集團(tuán)不僅僅是讓亞布力這個(gè)老牌滑雪度假區(qū)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，煥發(fā)新的生機(jī)，它也為黑龍江乃至東北在改善營(yíng)商環(huán)境的道路上畫上了濃墨重彩的一筆，作為中誠(chéng)信的員工我感到發(fā)自內(nèi)心的榮譽(yù)感。作為一名土生土長(zhǎng)的黑龍江人我更要向中誠(chéng)信集團(tuán)道一聲感謝，謝謝你為我的家鄉(xiāng)做出的貢獻(xiàn)。中誠(chéng)信在發(fā)展，我個(gè)人也在發(fā)展。我愿意與中誠(chéng)信共同成長(zhǎng)，共創(chuàng)美好未來(lái)。

（作者王洋系亞布力陽(yáng)光度假村國(guó)際山地運(yùn)動(dòng)學(xué)院總監(jiān)）